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增设移动收费点,拓展缴费渠道

为将供水服务工作落到实处,不断提升服务质量和用户满意度, 85日下午,公司营业科工作人员冒着酷暑走访了海棠新村和古城新苑两个小区,与居委会商议落实设立移动收费点的便民活动。

据悉,海棠新村和古城新苑两个小区人口趋于老龄化,居民中老年人口较多。因老年人使用在线缴费能力较弱,且两小区离公司营业网点较为偏远。为减少小区居民交水费来回跑的情况,公司决定在这两个小区增设移动收费点,定期上门开展移动收费服务,切实为民众提供便利。在商谈中,两个小区居委会负责人都对此项便民活动表示十分赞同和大力支持,并积极配合相关工作。两小区设立移动收费点工作将在9月落实。

近年来,新城供水公司一直致力于完善服务体系,不断提高服务水平。2016年至今,公司已在滨海一村、石化十村和金康花苑三个小区设立了移动收费点,共开展移动收费42次。今后,公司将继续秉持“安全优质供水,满意周到服务”的宗旨,将服务工作向深化、细化、优化发展,不断为居民提供更方便、快捷的服务。